Dnes zase volala operátorka Movistaru…
Vše probíhalo podle stejné šablony jako jindy: „Hola! Jak se máte? Termín? Opravdu? A jak jinak vám mohu pomoci? Tak tedy krásný zbytek dne!“ Prostě, všechno jako obvykle, až na jednu otázku: „Kolik internetových linek máte?“ A právě ta se nakonec ukázala jako klíčová…
Podle údajů firmy totiž máme evidovaná dvě připojení – jedno VZDUCHEM (staré) a druhé KABELEM (nové)… a současně taky obě připojení platíme…
Jak je to jednoduché! Technik prostě zrušené připojení vzduchem neodhlásil 🙈. No, nevadí… Hlavně, že nás při odchodu nezapomněl PODROBNĚ instruovat, abychom – až obdržíme dotazník spokojenosti zákazníka – ve všech kolonkách zaklikli 10 😂.